Vše o nákupu Objednávky, objednávky ze zahraničí, platba, dobírka

• Šperky Sparkly vyrábíme s citem a láskou pro vaší maximální spokojenost. Dbáme na vysokou kvalitu zpracování a kvalitní materiály, využíváme proto hlavně české místní dodavatele. Každý kus vyrábíme ručně a až na základě vaší objednávky v Jablonci nad Nisou.
  
  
• Výrobky nepřeprodáváme, ale skládáme na míru zákazníkovi. Pozáruční služba i oprava je tedy samozřejmostí. Naše náramky jsou navlečené na vysoce kvalitním elastickém vláknu, které si necháváme dovážet z USA (uzlík je elegantně schován v koncovém korálku, není tedy vidět a nikde nepřekáží – jako nepěkná ozdoba).
  
  
• Součástí balení šperku je dárková krabička s logem Sparkly, protiprachový saténový pytlík, kartička s významem konkrétního minerálu a poděkování za Váš nákup.
  
  
• Zakládáme si na české tvorbě, kvalitě a přidané hodnotě. Každý náš náramek je originální a vyjadřuje osobnost nositele. Má svou vlastní a jedinečnou energii, poslání a duši.

V případě jakéhokoliv dotazu nás neváhejte kontaktovat na info@e-naramky.eu nebo na + 420 777 308 183

Příjemné nakupování

Přeje celý tým Sparkly

Doprava

PŘI NÁKUPU NAD 1500 KČ U NÁS POŠTOVNÉ NEPLATÍTE!

Stačí si pouze vybrat náramek, který se vám líbí, a objednat ho. Poštovné platíme při nákupu nad 1500 Kč za vás – balíčky standardně odesíláme Českou poštou. V ostatních případech bude účtována cena přepravného dle zvoleného způsobu dopravy.

Platba převodem:

Číslo účtu pro platbu převodem: 1106827035/3030

(Zboží vyrobíme a odešleme v nejkratším možném termínu, nejdéle však do 5 pracovních dní od chvíle, kdy se nám peníze připíšou na účet.) Pokud chcete obdarovat své blízké našimi šperky a potřebujete objednávku vyřídit expres, informujte nás prosím na info@e-naramky.eu nebo připište požadavek do poznámky k objednávce. Jako variabilní symbol uveďte prosím číslo objednávky.

Další možnosti platby:

Online platební kartou (www.e-naramky.eu)

Na dobírku

Slevy:

Slevy se nevztahují na již zlevněné zboží nebo na zboží, které je vyrobeno na přání zákazníka (dle jeho požadavků).

Dopravci - Česká pošta

Česká pošta - Balík do ruky nebo cenné psaní. V případě zaslání zboží na dobírku činí poštovné 120,- Kč. Při platbě převodem na účet je poštovné 65,- Kč. Vaši zásilku můžete sledovat na stránkách České pošty pomocí nástroje sledování zásilek.

Expedice zboží

Zboží dodáváme v kvalitní krabičce Sparkly, ve které se náramek nepoškrábe ani nezamotá. Velikost a typ náramku skládáme zákazníkovi přímo na míru a s protiprachovým pytlíkem, kartičkou s významem minerálu a poděkováním za Váš nákup odešleme.

V případě, že Vám dorazí viditelně poškozená zásilka, je nutné s dopravcem na místě sepsat zápis o škodě a následně nás o této skutečnosti informovat. Pro nejjednodušší průběh doporučujeme poškozenou zásilku rovnou kvalitně vyfotit a poslat nám fotografie.

Slovensko

Ano, na Slovensko doručujeme také! Cena poštovného činí 179 Kč (Slovenská pošta).

Pro platbu převodem prosím využijte náš účet:

IBAN: CZ1630300000001106827035

BIC kód: AIRACZPP

Reklamace a vrácení zboží

Vrácení zboží

Vzhledem k tomu, že vyrábíme produkty ručně a na míru zákazníkovi, není možné tyto produkty vrátit bez udání důvodu (variantové náramky s různým obvodem, ručně vyráběné macrame náramky atd.). Vrátit je možné pouze produkty bez volby varianty a rozměrů, respektive produkty které nejsou ručně vyráběny a to do 14 dnů od obdržení zásilky (vyjma výše zmíněných ručně vyráběných macrame náramků, ručně vyráběných náhrdelníků, růženců), nenošené, nepoužívané a nepoškozené zboží. Součástí zásilky musí být vyplněn formulář o vrácení zboží společně s číslem účtu, na který má být částka za zakoupené zboží zaslána (částka bude vrácena bez ceny dopravy a případné dobírky). Zboží je nutné zajistit proti poškození a vložit do bublinkové obálky, za případnou ztrátu, poškození, zničení, nese riziko odesílatel zásilky.

Než zboží odešlete, informujte nás také prosím e-mailem. info@e-naramky.eu 

Odstoupení od kupní smlouvy a vrácené zboží zasílejte na adresu:

Kateřina Knesplová
Zámecký vrch 1401
Liberec 30
463 11

Pro vrácení zboží nám postačí číslo objednávky a Odstoupení od smlouvy (naleznete v sekci Právní informace) zaslané e-mailem, sice poštou společně s vraceným zbožím. Prosím vezměte na vědomí, že náklady na dopravu nehradíme.

Částka Vám bude vrácena nejpozději do 14-ti dnů

Reklamace

Pokud jste zjistili, že s Vaší objednávkou není něco v pořádku, dejte nám to prosím vědět e-mailem na info@e-naramky.eu 

Adresa pro zaslání do naší dílny:

Adéla Vališová

Hrubá Horka 116

Železný Brod

468 22

Jakmile zboží obdržíme, zašleme Vám informaci o přijetí reklamace. Zákonná lhůta pro vyřízení reklamací je 30 dnů, snažíme se ale vše řešit co nejdříve

Máte-li jakýkoli dotaz, problém s náramkem sice objednávkou, neváhejte nám napsat na adresu info@e-naramky.eu
Další informace najdete v našich obchodních podmínkách.

UPOZORNĚNÍ: Jakkoli mechanicky poškozené zboží nelze vrátit a nevztahuje se na něj následně odpovědnost za vady.

Následné opravy a úpravy zboží

Před odesláním objednávky si důkladně změřte obvod svého zápěstí a proveďte výběr požadovaného obvodu zápěstí přes tlačítko "DO KOŠÍKU". K vámi zvolenému obvodu zápěstí automaticky přidáváme cca 1,5 cm, aby vás náramek neškrtil. Pokud jste zjistili, že jste si zvolili špatný rozměr, případně chcete vůli větší, kontaktujte nás neprodleně na e-mail info@e-naramky.eu pro změnu objednávky. Jakákoli následná úprava již vyrobeného produktu je zpoplatněna částkou 140Kč, což jsou náklady na předělání náramku, administrativu spojenou s tím a poštovné zpět k vám. 

Pokud potřebujete svůj náramek opravit, kontaktujte nás na info@e-naramky.eu . Cena opravy je závislá na rozsahu poškození a je zpoplatněna částkou od 150Kč. 

Děkujeme za návštěvu našeho e-shopu.